Condiciones de uso, compra y devolución

1- Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, conforme a la normativa vigente en materia de Consumidores y Usuarios (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web cantajuego.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor Boost Up Solutions SLU, domicilio comercial en Calle Cáceres 51 4to A - 28045 Madrid y CIF: B72616220 (denominada en adelante "CantaJuego").

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. CantaJuego puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web cantajuego.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales vigentes en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2- Realizar un pedido

Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:
− Por Internet en nuestra página web: www.cantajuego.com/tienda (24h/día, todos los días)
− Por mail a: tienda@cantajuego.com

3- Información sobre los productos

CantaJuego presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

El usuario se compromete a respetar todas las recomendaciones de los fabricantes de los productos suministrados por CantaJuego. Boost Up Solutions SLU no se responsabilizará en ningún caso del mal uso de los productos suministrados.

4- Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido, y al igual que los costes de envío, se detallan y desglosan al ejecutar el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

5- Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de no disponer de una previsión de stock en un período de 15 días, el usuario podrá desistir del pedido realizado sin coste alguno.

6- Entrega de los pedidos

Todos los pedidos realizados a través de cantajuego.com son entregados mediante la empresa de transportes MRW. El coste del envío será indicado antes de pagar el pedido. CantaJuego se compromete a entregar los productos a MRW en un máximo de 24-48hs desde la recepción del pedido, sin perjuicio de las limitaciones de disponibilidad detalladas en el punto 5. Los plazos de entrega fijados por MRW para los envíos son de 24-48hs para España Peninsular (o hasta 72hs en las Islas Baleares y Canarias) desde la entrada del pedido en sus sistemas, sin embargo, CantaJuego no se hace responsable de las demoras en la entrega que puedan ser ocasionadas por motivos logísticos de la empresa de transportes.

7- Derecho de revocación y desistimiento.

El usuario dispone de catorce (14) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho conforme a los requisitos para ejercitarlo que establece la normativa, y concretamente previo envío del documento de desistimiento que se le hará llegar tras la solicitud por e-mail, una vez notificado cantajuego.com. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado (que CantaJuego le enviará). Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo sin ningún tipo de utilización. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados abiertos, usados, manipulados o estropeados.

11- Garantías y Servicio Postventa

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:

- la garantía legal de conformidad por dos años

- la garantía legal de vicios ocultos

- la garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.

(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo, según trasposición realizada al derecho español mediante Ley 23/2003 de 10 de junio posteriormente derogada por el vigente Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre ).

El consumidor dispone de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para ejercitar la garantía, así mismo la garantía legal se extiende a 2 años desde la entrega del bien.

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del usuario. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente. El uso incorrecto de los productos sin respetar las recomendaciones del fabricante del mismo no está sujeto a esta garantía.

12- Protección de datos personales

Sus datos personales necesarios para realizar la venta y entregar el pedido están contenidos en el fichero “administración” de Boost Up Solutions SLU, propietario del sitio web www.cantajuego.com. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en Calle Cáceres 51 4to A - 28045 Madrid .

Las contraseñas que se utilizan en CantaJuego son para el acceso a zonas privadas de cada uno de los clientes, es su responsabilidad el mantener estas contraseñas en sitios seguros y hacer buen uso de las mismas. El usuario deberá informar a CantaJuego de los usos fraudulentos de sus contraseñas.

13- Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Portal CantaJuego (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Boost Up Solutions SLU, o sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de CantaJuego.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.

CantaJuego no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.

CantaJuego no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.

14- Fuero legal

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.