Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en la página?

Puedes hacer tu pedido a través de la propia web o por mail a tienda@cantajuego.com . Puedes consultar la guía para comprar on-line en el siguiente link: http://www.cantajuego.com/tienda/contenido/c%C3%B3mo-comprar

2. ¿Cómo pago los pedidos?

Para pagar tu pedido tienes tres cómodas opciones:

- Tarjeta de Crédito o Débito

- PayPal

- Transferencia Bancaria

Realizando el pago con Tarjeta o PayPal tu pedido será marcado como "Pagado" inmediatamente, por lo que podrá ser entregado con mayor rapidez. Si prefieres hacer el pago mediante transferencia bancaria, ten en cuenta que los bancos suelen tardar 24 o 48 hs en reflejar las transacciones, por lo que tu pedido no será enviado hasta que no hayamos comprobado que el ingreso se ha realizado correctamente.

3. ¿Es seguro comprar en CantaJuego?

La Tienda On-Line de CantaJuego cumple con los mejores estándares de seguridad del mercado. Todas las transacciones se encuentra cifradas mediante SSL y están certificadas por GeoTrust, líder en seguridad on-line.

Los pagos con Tarjeta de Crédito y Débito son procesados directamente por el TPV de Servired. Los datos de la tarjeta de crédito son introducidos en las propias páginas del Banco. El servidor seguro de Servired encripta los datos para verificar en VISA, MASTERCARD o la entidad emisora de la tarjeta la conformidad del pago. Tras ello, el aviso de que el pago se ha ejecutado correctamente llega a nuestras páginas para finalizar la venta por lo que en ningún momento CantaJuego conoce los datos de su tarjeta de crédito ni queda ésta almacenada en base de datos alguna. 

4. ¿Cómo se envían los pedidos y qué coste tiene?

Todos los pedidos realizados a través de nuestra web o por teléfono son enviados mediante MRW con entrega 24-48hs (o hasta 72hs en las Islas Baleares y Canarias). Una vez que recibimos el pago, si este es efectuado antes de las 17:00hs, el envío comenzará a tramitarse ese mismo día por lo que lo recibirás en el domicilio indicado dentro del plazo que hayas seleccionado en el proceso de pago.

El coste del envío depende del peso y el destino, por lo que una vez que estés por realizar el pago se te indicará el importe final del envío.

La Tienda CantaJuego sólo hace envíos dentro de España.

5. Aún tengo algunas preguntas, ¿qué hago?

Escríbenos a tienda@cantajuego.com y te atenderemos para resolver cualquier duda que tengas. Puedes consultar también nuestra Política de Privacidad y las Condiciones de Venta.